Pomerode Experience promove dois workshops sobre relacionamento com o cliente

Desde o início do ano, o Sebrae/SC vem trabalhando, junto com os empresários de Pomerode, para ampliar a atuação do turismo regional. O projeto Pomerode Experience visa fortalecer o segmento, ampliando as opções que proporcionem aos turistas experiências que envolvam a gastronomia e a cultura dos imigrantes germânicos que, até hoje, permanecem na cidade.

E neste mês a entidade realizou dois encontros que focaram em estratégias de proximidade com o cliente. Os eventos aconteceram na quinta-feira, 16 de novembro, no Restaurante Wunderwald e Pousada Edelweiss, respectivamente. 

Os workshops Cliente 3.0 são voltados para o treinamento das empresas na busca por uma gestão que valorize o relacionamento com o turista. “Discutimos comportamento dos visitantes e consumidores, estratégias e ações de fidelização e de construção de vínculo através do atendimento, reputação nas redes sociais digitais, inovação e práticas de sucesso no relacionamento com clientes e marcas com foco no branding”, explica Aloisio Salomon, analista do Sebrae Vale do Itajaí.

O Pomerode Experience contou com o apoio da Associação Visite Pomerode (Avip) e reuniu 34 empreendedores locais ligados ao turismo e a gastronomia da região.