Golpe usa nome da Netflix para tentar obter senhas e dados bancários

Usuários da Netflix devem ficar atentos a emails e mensagens de texto (SMS) suspeitos que solicitam informações pessoais, como endereço de email, número de telefone, senha ou dados de pagamento. Segundo orientações da própria plataforma, esse tipo de contato provavelmente não foi enviado pela Netflix e pode se tratar de uma tentativa de phishing.

A empresa alerta que nunca solicita, por email ou mensagem de texto, informações pessoais como números de cartão de crédito ou débito, dados de conta bancária ou senhas da Netflix.

Outra orientação é desconfiar de mensagens que direcionem o usuário para sites desconhecidos. Caso o link recebido não seja reconhecido, a recomendação é não clicar nem tocar nele e, principalmente, não inserir qualquer informação na página aberta.

Como identificar uma mensagem suspeita?

Entre os principais sinais de alerta estão pedidos de informações pessoais ou financeiras e links que direcionam para páginas que não são reconhecidas pelo usuário.

A Netflix também informa que não solicita pagamentos por meio de outros fornecedores ou sites. Por isso, mensagens que apresentem esse tipo de solicitação devem ser tratadas com cautela.

Além disso, antes de clicar em um link recebido por email, é recomendado verificar o endereço do remetente. Em computadores, também é possível passar o mouse sobre o link para visualizar o endereço (URL) de destino e conferir se ele corresponde ao local esperado.

O que fazer ao receber um email ou SMS suspeito?

A principal recomendação é não clicar nos links e não responder à mensagem. De acordo com a Netflix, golpistas só conseguem obter as informações que o próprio usuário compartilhar.

Se a pessoa encontrar um site ou aplicativo que esteja se passando pela Netflix ou pelo atendimento ao cliente da empresa, também não deve inserir informações ou acessar links disponibilizados na página.

A orientação é encaminhar o telefone, o link do site ou o aplicativo suspeito para phishing@netflix.com.

Já cliquei no link ou forneci meus dados. E agora?

Caso o usuário já tenha acessado um link suspeito ou informado dados pessoais, algumas medidas podem ajudar a proteger as contas.

A primeira é trocar a senha da Netflix, escolhendo uma senha nova e forte, que não seja utilizada em outros serviços.

Também é recomendado alterar a senha de qualquer outro site ou aplicativo em que a mesma combinação de email e senha seja utilizada. A orientação de segurança é evitar repetir combinações de email e senha em diferentes plataformas.

Se informações relacionadas à forma de pagamento tiverem sido inseridas no site suspeito, a recomendação é entrar em contato com a instituição financeira, já que esses dados podem estar comprometidos.

A mensagem suspeita também pode ser encaminhada para phishing@netflix.com, seguindo as orientações da empresa.

Como aumentar a segurança?

Além de desconfiar de mensagens inesperadas que solicitem informações pessoais, algumas medidas podem ajudar a reduzir os riscos de golpes digitais:

• Não clique em links quando não tiver certeza sobre a procedência da mensagem;
• Acesse diretamente o site oficial da empresa, em vez de utilizar links recebidos por email ou SMS;
• Nunca envie informações pessoais ou financeiras confidenciais por email;
• Confira o endereço do remetente antes de interagir com a mensagem;
• No computador, passe o mouse sobre os links para verificar o endereço de destino antes de clicar;
• Mantenha um software antivírus instalado para aumentar a segurança dos dispositivos e das informações armazenadas neles.

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A recomendação principal é manter a atenção diante de qualquer mensagem que peça dados pessoais, senhas ou informações financeiras. Em caso de dúvida, o caminho mais seguro é acessar diretamente o serviço pelos canais oficiais, sem utilizar links recebidos em mensagens suspeitas.