Uma equipe em busca da excelência

A semana começou com aprendizado para os profissionais da Hunker Beauty & Drink. Isso porque a equipe passou por um dia de capacitação, sobre diversos temas, com Luiz Gustavo Aguiar, barbeiro há 10 anos e referência no nicho de barbearia, falando sobre liderança e crescimento profissional.

Luiz é de Belo Horizonte e tem uma barbearia com sete colaboradores. Sua carreira começou como assistente de barbeiro, fazendo a limpeza do local e agendamentos. Ele se tornou líder da barbearia onde atuava, na capital mineira, e liderou por sete anos, antes de abrir o próprio negócio. Ele chegou a estar a frente de uma equipe com 35 barbeiros e já possui capacitação nacional e internacional.

De acordo com os proprietários da Hunker Beauty & Drink, Michel Mueller e Djames Wellinton Duarte, o objetivo foi preparar a equipe para oferecer um atendimento ainda mais qualificado e atualizado às tendências do mercado. Tudo isso para oferecer ao público de Pomerode e da região um serviço de excelência.

Foto: Divulgação

“Nosso objetivo é a formação, capacitação e o crescimento de cada profissional. Para que possamos, como equipe, proporcionar a melhor experiência ao cliente”, frisam os sócios.

O curso foi personalizado para a equipe da Hunker Beauty & Drink, com os seguintes temas:

– Marketing pessoal
– Vendas
– Experiência do cliente
– Redes sociais
– Oratória
– Técnica
– Ticket médio
– Gestão financeira (para barbeiros)
– Metas

Ao longo do dia, estes temas foram abordados com toda a equipe, que pôde fazer parte de uma capacitação completa, com uma referência no ramo.

Foto: Isadora Brehmer / Jornal de Pomerode

Ao fim da capacitação, os sócios Michel e Djames avaliaram a ação como extremamente positiva.

“Foi um dia intenso de aprendizados, alinhamento de novas ideias e reorganização. Temos uma expectativa muito grande para executar os desafios que recebemos como equipe. Não se pode ficar estagnado, pois o mercado está sempre mudando e nós estamos investindo em conhecimento, para melhor atender ao nosso cliente. Sempre buscamos agregar para que o nosso cliente se sinta o mais satisfeito possível, em sua experiência na Hunker Beauty & Drink”, finalizam.