Torre Forte Consultoria Previdenciária aposta em atendimento humanizado para garantir acesso a direitos

Fundada em 02 de fevereiro de 2026, a Torre Forte Consultoria Previdenciária surgiu a partir da inquietação de um grupo de amigas que, ao longo de suas experiências profissionais, perceberam uma dificuldade recorrente entre a população: o acesso à informação e aos direitos previdenciários. A partir dessa constatação, nasceu a proposta de criar uma empresa que atuasse como ponte entre o cidadão e os órgãos públicos, oferecendo orientação clara, acessível e, principalmente, humanizada.

A iniciativa ganhou forma com a união de profissionais de diferentes áreas, que decidiram transformar suas experiências e conhecimentos em um serviço voltado à comunidade. “A gente sentiu um gap muito grande nessa área. Muitas pessoas têm direito a benefícios, mas não sabem por onde começar ou até mesmo que possuem esse direito. Então pensamos: por que não criar uma empresa que possa orientar, facilitar esse caminho e ajudar de forma menos burocrática?”, relatam as fundadoras Rafaela, Lilian, Maiana e Saola.

Desde então, a Torre Forte vem construindo sua trajetória com base na proximidade com o cliente e na proposta de simplificar processos que, muitas vezes, parecem complexos e inacessíveis. Para a equipe, o papel da consultoria vai além da parte técnica. Trata-se também de escuta, acolhimento e construção de confiança.

“A gente faz essa ponte entre o cliente e os órgãos públicos para conseguir o benefício da pessoa, ou até mais de um benefício, quando é o caso. Mas não é só isso. Muitas vezes, o cliente chega cheio de dúvidas, inseguranças e até medo. Então, nosso trabalho também é ouvir, entender a realidade dele e explicar tudo de forma simples, sem termos difíceis. A gente busca acolher, orientar e ser o mais transparente possível, para que ele saiba exatamente o que esperar do processo, sem criar falsas expectativas”, destacam.

A equipe é formada por profissionais com diferentes especialidades, o que contribui para um atendimento mais completo. Cada integrante agrega seu conhecimento à atuação da empresa, seja na área previdenciária, comunicação ou saúde, proporcionando uma visão ampla das situações apresentadas pelos clientes.

Atualmente, a Torre Forte oferece uma gama de serviços que incluem análise e solicitação de aposentadoria, revisão de benefícios, auxílio-doença, auxílio-acidente, salário-maternidade e pensão por morte. Todos os atendimentos passam por uma etapa inicial de análise detalhada, na qual a equipe busca entender a situação do cliente e identificar quais direitos podem ser acessados.

Esse primeiro contato é considerado essencial para o sucesso do atendimento. “Fazemos um filtro bem cuidadoso. Às vezes a pessoa chega com uma ideia de benefício, mas precisa de outro, ou ainda não tem direito naquele momento. Então analisamos tudo: tempo de contribuição, idade, histórico profissional, situação de saúde. A partir disso, conseguimos orientar com clareza o que pode ser feito, quando pode ser feito e quais são os próximos passos”, explicam.

Entre os serviços mais procurados está a análise de aposentadoria. Nesse processo, a equipe realiza um levantamento completo das contribuições do cliente, identificando possíveis períodos especiais, inconsistências ou oportunidades de revisão. Esse trabalho pode fazer uma grande diferença no valor final do benefício.

“É muito comum o cliente dar entrada sozinho e receber um valor abaixo do que teria direito. Às vezes, o INSS faz um cálculo mais básico e não considera algumas situações específicas. Já tivemos casos em que a pessoa poderia receber o dobro do valor. Então, essa análise prévia é fundamental para garantir que ela receba o que realmente é devido”, ressaltam.

Outro destaque é o auxílio-acidente, benefício ainda pouco conhecido pela população. Ele é destinado a trabalhadores que sofreram acidentes de qualquer natureza e ficaram com alguma sequela, mesmo que continuem exercendo suas atividades normalmente.

“Muita gente acha que o acidente precisa ter acontecido no trabalho ou no trânsito, mas não é assim. Pode ser um acidente em casa, praticando esporte, no dia a dia. O importante é que a pessoa tenha ficado com alguma limitação e que, na época, tivesse vínculo ou qualidade de segurado. Além disso, esse benefício pode ser solicitado até mesmo anos depois do acidente, com possibilidade de valores retroativos”, explicam.

A falta de informação, inclusive, é apontada como um dos maiores desafios enfrentados pela equipe. Segundo elas, muitas pessoas deixam de buscar direitos por desconhecimento ou por acreditarem que não se enquadram nos critérios.

“Existe uma carência muito grande de informação. Tem gente que acha que, por não estar mais trabalhando, não tem direito a nada. Mas existem situações em que a pessoa ainda mantém a qualidade de segurado e pode solicitar benefícios. No caso do salário-maternidade, por exemplo, muitas mulheres não sabem que têm direito mesmo sem estarem empregadas no momento, desde que tenham contribuído anteriormente”, destacam.

Outro aspecto observado no dia a dia é a dificuldade de muitas pessoas em reconhecer suas próprias limitações após um acidente. De acordo com a equipe, é comum que o cliente se adapte à nova realidade e acabe minimizando a situação, o que pode impactar diretamente no acesso a benefícios.

“Tem pessoas que se acostumam com a limitação e passam a considerar aquilo como normal. Só que, quando começamos a conversar, percebemos que existem movimentos que ela não consegue mais fazer, dores constantes ou dificuldades no dia a dia. Por isso, a escuta é tão importante. É nesse diálogo que conseguimos identificar situações que, muitas vezes, nem o próprio cliente percebe como um direito”, relatam.

Além dos benefícios previdenciários, a empresa também orienta sobre seguros, incluindo seguros coletivos oferecidos por empresas e seguros vinculados a financiamentos ou contratos. Segundo a equipe, muitos trabalhadores desconhecem esses direitos e acabam deixando de receber valores que poderiam ser acessados.

Outro diferencial da Torre Forte é o modelo de contrato de risco. Nesse formato, o cliente só realiza o pagamento caso o benefício seja concedido. A proposta é tornar o serviço mais acessível e dar mais segurança a quem busca a consultoria.

“O cliente não precisa se preocupar em pagar sem ter retorno. Se não der certo, ele não paga nada. E se der certo, recebemos uma porcentagem do valor. Isso também demonstra a nossa confiança no trabalho que está sendo feito”, explicam.

O nome da empresa, Torre Forte, também reflete a essência do negócio. Inspirado em um versículo bíblico, trazendo os valores cristãos cultivados pela equipe, ele remete à ideia de proteção e segurança. As fundadoras, que se declaram cristãs, destacam que esse significado está diretamente ligado à forma como desejam conduzir o atendimento.

“A ideia é que as pessoas se sintam seguras, acolhidas. Que saibam que têm um lugar onde podem buscar ajuda e confiar. Nós queremos ser esse ponto de apoio, onde elas encontrem orientação e tranquilidade em um momento que, muitas vezes, é delicado”, afirmam.

Com atuação em Pomerode e também em cidades da região, como Blumenau e Timbó, a Torre Forte realiza atendimentos presenciais mediante agendamento, além de oferecer suporte por canais digitais. A empresa também planeja expandir sua atuação com ações educativas, como palestras em empresas, com o objetivo de levar informação e conscientização sobre direitos previdenciáros a um público ainda maior.

Torre Forte Consultoria Previdenciária

Rua XV de Novembro, 550 – Sala 1205
Edifício Catarinense – Centro | Blumenau
WhatsApp: (47) 99160-1810
Em Pomerode: (47) 99237-7772 (Jeferson Santana)
Instagram: @alotorreforte