Três décadas de evolução conjunta

Ter uma trajetória profissional de sucesso nem sempre é algo fácil de ser conquistado e, quando isso acontece, é preciso reconhecer o valor desta conquista. Por isso, contaremos a história da Silvia Zibell que completou, neste mês, 30 anos trabalhando na Farmalan Farmácias.

Ela começou a atuar na empresa em 16 de maio de 1989 e, desde lá, vem acompanhando a evolução da Farmalan ao longo dos anos, bem como, crescendo pessoal e profissionalmente. “Na época, era tudo muito diferente de como é hoje. Éramos em apenas três funcionários, mais o chefe. Eu comecei como atendente, além de desempenhar outras funções, também. Uma das principais diferenças é que os processos de venda e internos não eram informatizados”, conta a gerente do empreendimento.

Com o passar dos anos, Silvia foi aprendendo e se aperfeiçoando em seu ofício, assim como, evoluindo em conjunto com a equipe. “Foi um processo de evolução diária, onde, a cada novo dia, surgia uma inovação, sempre buscando o melhor atendimento e tentando colocar em prática a visão da empresa, que é ser referência na excelência do atendimento em todo o estado de Santa Catarina”, ressalta Silvia.

A gerente conta que foram diversos momentos marcantes ao longo destas três décadas na Farmalan, mas um dos principais foi a grande evolução da farmácia, quando houve a maior mudança na empresa, com o aumento da equipe, principalmente.

“E essa mudança trouxe evolução para nós também, o que foi muito positivo para a empresa. Porém, continuamos sempre com o desafio de fidelizar o cliente e manter a farmácia competitiva no mercado, além de manter uma equipe grande, com o padrão de qualidade no atendimento”.

Ela comenta, também, que se sente orgulhosa da equipe que possui hoje, sentimento este que, segundo Silvia, é extremamente gratificante. “Me sinto vitoriosa por termos uma equipe maravilhosa hoje. É muito bom olhar e ver que as coisas funcionam como devem, graças ao empenho, dedicação e comprometimento de todos”, frisa.

E por ter mais experiência na empresa e com o público, Silvia procura passar todo o conhecimento adquirido para quem começa a trabalhar na Farmalan, graças à sua identificação com a empresa.

“Para quem está começando, o conselho é sempre buscar se ‘reinovar’ todos os dias, buscar oferecer algo novo, porque estamos em constante evolução. Hoje, tenho a sensação de dever cumprido e se puder dar algum conselho, digo para não esquecer de ser grato, porque a gratidão só faz bem. Além, é claro, de trabalhar duro, se dedicar muito, pois o retorno vem sempre”, destaca.

Por fim, ela agradece a confiança depositada em seu trabalho, desde o início da trajetória da empresa, reafirmando o compromisso de fazer sempre o melhor em sua função. “Quero deixar, também, o agradecimento à empresa, com todo carinho e gratidão. Acompanhar a evolução foi muito bom e é necessário se doar para evoluir juntamente com a empresa. Por isso, sou grata a toda confiança depositada no meu trabalho”, encerra.