Perfil Empresarial

Mais de seis décadas cuidando das famílias pomerodenses

Farmalan Farmácias celebra história de sucesso, mantendo o DNA de pioneirismo e atenção à população de Pomerode

12 de julho de 2024

Foto: Isadora Brehmer / JP

Há mais de 60 anos, quando a comunidade pomerodense pensa em medicamentos e serviços farmacêuticos, pensa em Farmalan Farmácias.

Fundada no ano de 1960, por Vollrad Laemmel, em Blumenau, no bairro Badenfurt, e trazida para Pomerode no ano de 1968, a Farmalan Farmácias vem, desde então, exercendo um trabalho de excelência no cuidado e atenção à saúde dos pomerodenses, sedimentando os valores plantados por seu fundador e inovando nos métodos de Gestão.

Desde então, a equipe de gestão da Farmalan vem estendendo aos clientes seu conceito de atendimento personalizado, de lojas modernas, de ampla variedade em produtos de higiene e beleza, e de completo estoque em medicamentos. Daquela época até hoje, permanecem a ética e a capacidade de atender com dedicação, comprometimento e profissionalismo cada um de seus clientes.

Uma empresa da família Laemmel, voltada a cuidar das famílias pomerodenses, a Farmalan Farmácias está sob a gestão do filho do Sr. Vollrad, Alan Laemmel desde o ano de 1989.

“Somos uma empresa genuinamente pomerodense, que, através do trabalho, empreendedorismo e muito respeito, vem trilhando um longo e consistente caminho. Sucesso e, principalmente, reconhecimento por parte da comunidade são os maiores prêmios que a empresa recebe, e a grande razão pela qual continua buscando sempre a satisfação do cliente”, destaca o proprietário da Farmalan Farmácias, Alan Laemmel.

Antiga matriz da Farmácia Farmalan, em 1995. (Foto: Arquivo Farmalan)

 

A matriz da Farmalan Farmácias está localizada no coração de Pomerode, bem no centro da cidade, e além disso conta com mais três filias, espalhadas pelo município: a primeira situada no Posto RDP no bairro Testo Central; a segunda situada em frente ao hospital, no Centro; e a terceira, situada ao lado da Porcelana Schmidt, também no Centro.

“Nossa loja matriz e nossas filiais possuem estacionamento, uma confortável área de atendimento, climatizada e planejada para o bem-estar dos nossos clientes. Para garantir a excelência em nossos serviços, a Farmalan conta com funcionários criteriosamente selecionados e constantemente treinados, supervisionados por gestores experientes e uma equipe de farmacêuticos, para garantir um atendimento ético e profissional, a fim de atender as necessidades dos clientes afirma a Gerente de atendimento e vendas, Silvia Zibell.

 

Pioneirismo como parte do DNA Farmalan

Além do cuidado sempre atencioso da equipe Farmalan com as famílias pomerodenses, sempre houve a preocupação com trazer novidades e cada vez mais qualidade ao atendimento prestado à nossa comunidade.

Exemplo disso é o pioneirismo em tele-entregas em Pomerode. Hoje, o serviço de entrega continua recebendo ligações por telefone, mas a maioria dos pedidos vem pelo WhatsApp e outras formas remotas. Nossas atendentes e entregadores proporcionam comodidade e rapidez no atendimento às necessidades de seus clientes, garantindo que os produtos sejam entregues nas residências ou endereços de trabalho.

Em junho de 2008, teve início o programa de fidelidade Cartão Farmalan, onde o cliente, além de acumular pontos, recebe mais descontos em medicamentos genéricos e de outras marcas O programa já atingiu mais de 20 mil cartões distribuídos, em todas as faixas etárias de clientes.

Outra iniciativa pioneira, voltada à atenção ao meio ambiente é o programa de Descarte de Medicamentos. A Farmalan Farmácias apresentou, em 2023, a iniciativa que tem por objetivo contribuir com a sustentabilidade, conscientizar os consumidores acerca do descarte de alguns resíduos e evitar a contaminação do meio ambiente por medicamentos vencidos ou em desuso.

Em cada uma das unidades da Farmalan Farmácias em Pomerode há um coletor de medicamentos vencidos e, também, o coletor de embalagens e bulas dos remédios.

Boa parte da variedade de produtos da Farmalan Farmácias pode ser encontrada na Revista de Ofertas. “Em nosso encarte especial, apresentamos toda a nossa diversidade de ofertas e promoções, de produtos que proporcionam o melhor para o cuidado com a saúde, beleza e bem- estar dos nossos clientes, além de uma lista especial de medicamentos. Tudo isso levando economia e melhor preço, que você só encontra na Rede de Farmácias Farmalan”, destaca a gerente de marketing, Gabriele Lenzi.

Além disso, é parte da missão da Farmalan Farmácias oferecer tudo o que o seu cliente precisa. Portanto, ao longo de mais de seis décadas de história, a gestão buscou ampliar cada vez mais a gama de produtos e serviços que a comunidade pode encontrar em suas lojas.

Foto: Divulgação

 

“As Farmácias Farmalan contam com uma ampla linha de perfumaria em geral, dermocosméticos, perfumes nacionais e importados, sendo a Farmácia com o setor ‘Perfumaria e Cosméticos’ mais completa do Brasil. É referência na diversidade do mix e na orientação dos suplementos alimentares, possui vários itens de marca própria, como isotônicos e multivitamínicos. Além disso, nossos clientes encontrarão produtos naturais e ortopédicos, todos com o padrão de qualidade que a comunidade sempre pode encontrar em nossas farmácias”, enaltece Laemmel.

 

Sempre presente na comunidade

Durante todo o ano, eventos em datas comemorativas completam as ações realizadas pela Farmalan, como por exemplo, Semana da Mulher, Dia das Mães, dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday e o Natal, bem como a participação nas ações de Sipat das empresas conveniadas, eventos esportivos, como ciclismo e corrida, e campanhas sociais como Campanha do Agasalho e Coleta de Lixo Eletrônico.

A Farmalan possui credenciamento no Programa da Farmácia Popular do Governo Federal, também com a indústria farmacêutica, por meio de programas de relacionamentos que concedem descontos nos medicamentos. “Somos firmes nas negociações com os fornecedores buscando os melhores produtos, com as melhores condições, para que o cliente economize em cada compra e sempre com um atendimento de excelência. Esta é a Farmalan, sempre se dedicando à saúde de seus clientes com respeito, ética e profissionalismo”, garante o proprietário.

Foto: Jornal de Pomerode

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