Black Friday 2025: dicas para evitar golpes e fazer boas compras

A Black Friday, tradicional data de descontos criada nos Estados Unidos nos anos 1960, tem ganhado cada vez mais força entre os consumidores brasileiros. O evento, originalmente realizado na última sexta-feira de novembro, hoje movimenta o comércio durante quase todo o mês, com promoções e liquidações que atraem milhões de compradores.

Em 2024, segundo levantamento da empresa Neotrust Confi, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 9,38 bilhões durante a Black Friday, um aumento de 10,7% em relação ao ano anterior. Foram 18,2 milhões de pedidos, 14% a mais que em 2023.

A expectativa para este ano é de novo crescimento nas vendas — o que também exige atenção redobrada dos consumidores para evitar golpes e endividamentos.

Confira as principais dicas do Procon/SC para aproveitar as ofertas de forma segura:

1 – Planejamento é essencial

É essencial planejar seus gastos no final do ano para evitar dívidas e o pagamento de juros. Veja se o valor a ser gasto cabe no orçamento, que deve contar também com parcela do 13º salário do trabalhador. Estipule um limite máximo de valor a ser gasto na Black Friday e tente fazer as melhores compras com este valor. Evite a euforia e o impulso e mantenha o foco em seu orçamento!

2 – Compare preços com antecedência

Há cada vez menos lojas praticando fraudes na Black Friday, mas ainda há liquidações “por metade do dobro”. Por isso, tenha em mente o produto que deseja adquirir e comece já no início deste mês a pesquisar preços. No auge do evento comercial e com tanta oferta disponível, o consumidor não ficará perdido e saberá de fato quais são as melhores opções ao produto desejado.

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3 – Direito de arrependimento

Válido apenas a compras à distância (via internet ou telefone), o Direito de Arrependimento é previsto do Código de Defesa do Consumidor e permite o consumidor devolver o produto adquirido em até 7 dias a partir do recebimento do item. Comprou e se arrependeu? Faça valer seu direito: acione a loja, exija o Direito de Arrependimento e peça o estorno da compra.

4 – Prefira Pix e cashback

O Pix é uma forma prática e econômica para aproveitar a Black Friday. Além da rapidez, evita o pagamento de juros em uma compra parcelada, por exemplo. Além disso, o pagamento à vista também pode ser utilizado para negociar algum desconto com o fornecedor. É possível também pesquisar lojas e instituições financeiras que ofereçam “cashback”, modalidade que estorna ao consumidor uma fração do que foi gasto para fidelizá-lo.

5 – Verifique a reputação da loja

Saiba onde você estará gastando seu dinheiro. Verifique se o site da loja é legítimo, se se trata de uma marca famosa, com credibilidade, com informações de contato e segurança. Caso não conheça a empresa, pesquise sua reputação, busque seu CNPJ e faça uma consulta no Ministério da Fazenda. Não compre se houver irregularidades com o CNPJ!

Como acionar o Procon-SC

Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode buscar orientação ou registrar reclamações:

• Atendimento virtual Catarina: (48) 3665-9046
• Zap Denúncia (WhatsApp): (48) 3665-9057
• Núcleo de Apoio ao Superendividamento: (48) 3665-9068
• Telefone 151: ligação gratuita para dúvidas de consumidores
• Site: www.procon.sc.gov.br