Um profissional com múltiplas funções

O dia do psicólogo é comemorado em 27 de agosto. No entanto, quando a profissão é abordada, muitos mitos e distorções sobre o ramo ainda estão presentes.

A psicologia, porém, vai além das quatro paredes, consultórios e divãs. A profissão pode e auxilia também no setor empresarial, quando traz uma perspectiva de visão diferenciada aos empresários que ainda percebem o RH das organizações como apenas gestão de processos e não como alicerce na gestão de pessoas.

 
Tatiana Luize Dyck Wollick é formada em Psicologia pela FURB, com MBA executivo em Recursos Humanos, e atua há 15 anos em Recursos Humanos em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, sendo 10 anos em cargo de liderança. Além de ser professora de ensino superior nas disciplinas de Administração de Recursos Humanos, e atualmente Gestora de Recursos Humanos da Bosch Rexroth Ltda de Pomerode. 

Para a profissional, o RH estratégico contribui nos resultados da empresa e, em artigo, dá sua opinião sobre a desmistificação do papel do psicólogo.

“O papel do psicólogo nas organizações tem sido desmistificado a cada dia, porém ainda exige maior conhecimento e adequação de algumas organizações, como também desenvolvimento e qualificação dos profissionais que buscam atuar nesta área. “Com a evolução industrial, as empresas precisam cada vez mais buscar seu espaço e manter-se no mercado, com um alto nível de competitividade, principalmente no atual cenário econômico. Desta forma, além das tecnologias e produtos inovadores, as pessoas fazem toda a diferença dentro das organizações. E é aí que a intervenção da área de Recursos Humanos tem sido considerada como altamente estratégica, por ter ferramentas e subsídios que apoiam nas decisões da organização. O RH estratégico pode contribuir direta e indiretamente nos resultados da organização, sempre que conduzidos com propriedade os processos da área. Muitas organizações tem percebido o psicólogo como fundamental neste processo e por conta disto este campo de atuação tem ampliado consideravelmente nos últimos anos.

Inicialmente através das demandas dos processos seletivos, contribuindo com avaliações de perfil e contratações mais adequadas com a necessidade da empresa, bem como no desenvolvimento dos profissionais, alavancando suas carreiras com implantação de planos de desenvolvimento de carreira, estudos e análise do clima organizacional, cujos impactos influenciam diretamente nas decisões do negócio. 

O Psicólogo deixou de ser um mero aplicador de testes para ser um consultor interno no que diz respeito à gestão de pessoas, principalmente auxiliando os gestores com ferramentas de lideranças e desenvolvimento das suas equipes, tendo em vista que as pessoas são a essência da organização. 

Historicamente percebe-se uma evolução quanto aos conceitos de RH. Anos atrás era a área que apenas contratava, pagava e demitia as pessoas, ou seja, o bom e velho Departamento Pessoal. Estas atividades administrativas também são importantíssimas e tem-se percebido também que algumas organizações ampliaram seu olhar para traduzir estas rotinas em indicadores estratégicos demonstrando impactos relevantes ao negócio, além dos controles legais necessários. 

A Psicologia entra como agente transformador em parceira com as áreas de linha, através de ações e ferramentas, ampliando a produtividade e qualidade de vida no trabalho, consequentemente com impacto nos resultados da empresa. 

Apesar de que a sociedade esteja evoluindo com o tema de perceber a necessidade de profissionais responsáveis pelos Recursos Humanos da empresa, é comum encontrar bastante resistência com a presença do psicólogo nas organizações.

Inclusive nas próprias Universidades o foco de formação é mais direcionado à área clínica. Mas percebemos que a cada dia tem-se ampliado o espaço nas organizações, inclusive ocupando posições em nível de diretoria em grandes organizações.

O espaço do profissional de psicologia na indústria é bastante amplo, com condições de atuar com: Processo seletivo; subsidiando os gestores de área no recrutamento e seleção das pessoas, utilizando ferramentas de atração de talentos e técnicas de seleção para análise do perfil dos profissionais. Treinamento, Desenvolvimento e Capacitação dos times; através dos levantamentos de necessidade e diagnósticos, o psicólogo é responsável por planejar, organizar, desenvolver e aplicar programas de treinamento, bem como educação corporativa de desenvolvimento como o facilitador dos processos de Coaching Interno, por exemplo. Desenvolve também ferramentas de Avaliação de Desempenho; sensibiliza e prepara as equipes e seus gestores quanto à importância de mensurar o seu desempenho de forma clara, assertiva e coerente, através de instrumentos específicos e técnicas de feedbacks, além de acompanhar os Planos de Desenvolvimento Individuais. 

O psicólogo também possui expertise para desenvolver e implantar planos de Desenvolvimento de Carreira, cargos e salários envolvendo as descrições de cargos, análise no mercado com pesquisas salariais e implantação de segmentos de carreira adequados à organização. A área de Qualidade de Vida e Saúde Mental no Trabalho também são atuações da área de Recursos Humanos, através de indicadores que possam mensurar o ambiente e condições de trabalham que possam afetar direta ou indiretamente a vida do colaborador durante sua jornada de trabalho, proporcionando ambientes adequados.

O Psicólogo pode atuar também na estratégia para direcionamento de carreira, ou seja na Orientação profissional, no sentido de adequar e orientar os profissionais na identificação de onde possam atuar. A Diversidade Cultural também tem sido demanda, atuando no planejamento e intervenção em focos de conflitos internos devido a diferenças de gerações (Gerações X, Y, Z, Baby bommers), etnias, preferências sexuais, gênero, entre outros. 

Em suma, o conhecimento técnico é importantíssimo, porém mais do que isto é o comportamento dentro da organização. E para este, a área de RH pode dar suporte e auxiliar no desenvolvimento, porém o indivíduo é responsável por sua carreira.
Mas para que tudo isto seja possível, para que a organização reconheça seu papel e que suas ações sejam efetivas e eficazes, digo sempre que posso aos meus colegas de profissão e também àqueles que estão iniciando na área, que para termos sucesso nesta posição é imprescindível ter afinidade com a área e “gostar de gente”, independentemente de ser psicólogo ou não. Temos excelentes administradores, pedagogos, inclusive engenheiros como Diretores de Recursos Humanos. A busca constante de qualificação, e o mais importante: tirar o “salto alto”, ir até as pessoas para ouvi-las, atender suas necessidades sejam quais forem. Implante ferramentas que estejam de acordo com a cultura da sua empresa, deixando de lado os “modismos”. A humildade e a ética são imprescindíveis nesta atuação, pois a vida das pessoas da organização está em suas mãos e todas devem ser tratadas com respeito e seriedade”.