Onde a empresa “começa”

Já diz o velho ditado: a primeira impressão é a que fica. Por isso, a importância desse profissional, que mantém o primeiro contato com os visitantes. Comemorando o seu dia em 09 de junho, o Porteiro está presente nas entradas e saídas de edifícios residenciais e comerciais, empresas, indústrias, escolas, hotéis, escritórios e outros, respondendo por boa parte da segurança dos moradores e colaboradores.Sua função é vigiar o acesso de pessoas e automóveis nesses locais, bem como chamar a atenção daqueles que perturbam a ordem do local ou abusam de seus direitos. Em muitos edifícios, o Porteiro é responsável também por entregar correspondências, prestar informações e encaminhar os visitantes ao local pretendido.
Um olhar aguçado é primordial para estar atento a tudo o que acontece, além de ser fator determinante para se sair bem nesse ofício, pois é preciso prestar atenção ao que acontece a sua volta. Em cidades menores, como Pomerode, eles não são tão comuns, mas os que exercem essa valorosa profissão, são reconhecidos.
Anderson da Cruz, 36 anos, há quatro atua como Vigilante, mas como a demanda é pequena, acaba se tornando Porteiro também. Na maioria das empresas, as duas funções são exercidas simultaneamente. Por isso, além dos cursos especializados na área da vigilância, temos também treinamento para relações interpessoais. Como nós somos o ‘cartão de visita da empresa, é nosso dever atender bem aqueles que chegam aqui ou nos ligam, relata.
Trabalhando há dois anos e meio na Porcelana Schmidt, Anderson diz que é muito gratificante exercer essa profissão. Eu gosto de trabalhar aqui, me dou bem com todo mundo. Procuro seguir todas as regras da empresa e fazer o meu trabalho da melhor maneira possível. Infelizmente, muitas pessoas não compreendem que precisamos abordá-las, questionando o que desejam ou com quem precisam falar, principalmente aqui na Schmidt, uma vez que muitos turistas visitam a loja da fábrica. Mas eu procuro ser o mais educado possível com todos, enfatiza Anderson, que é terceirizado pela empresa Brasil Sul e já trabalhou em diversas empresas pomerodenses.
Como em tudo na vida, nesta profissão também é preciso evoluir. Por isso, a cada dois anos, é realizada uma reciclagem, onde os profissionais aprimoram suas técnicas. Há uma grande diferença entre Vigilante e Porteiro, mas como fazemos as duas funções, temos que nos adequar a esta realidade. Tanto que, nos cursos de reciclagem, é feito um acompanhamento psicológico, pois trabalhamos com o ser humano e precisamos respeitar para ser respeitados.
A rotina deste trabalhador, que também é pizzaiolo, inicia às 5h, quando acorda, leva sua filha para a creche e a sua esposa Valdirene, que também é Vigilante, para o trabalho, seguindo, então, para a Porcelana Schmidt. Amo aquilo que faço, pois lidar com pessoas é especial e procuro dar a atenção que elas merecem. Sinto-me realizado, finaliza.