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Cobrança e negociação de dívidas por telefone – Coluna da Acip – 23/05
Fortalecer a argumentação das pessoas que cobram por telefone a partir do entendimento das etapas do processo, suas dificuldades e como superá-las. Esse é o objetivo do curso realizado pela In Company Consultoria, com apoio da Acip, que vai ocorrer no dia 29 de junho, na sede da Associação
26 de maio de 2017
Liderança para quem quer ir mais longe
As lideranças representam fundamental importância nas organizações, pois, para se ter sucesso com as pessoas, é preciso uma direção que saiba liderar, delegar, estabelecer objetivos e prioridades em conjunto com seus subordinados, dando orientação e treinamento, promovendo feedback, avaliando seu desempenho e criando uma equipe coesa e motivada.
Pensando nisso, a Acip irá promover um curso que tem como tema “Liderança para quem quer ir mais longe”, que acontece entre os dias 20 e 22 de junho, das 19h às 22h, na Sala de Treinamento da Associação.
Dentre os temas abordados durante o evento, estão comprometimento e motivação, estilos de lideranças, tomada de decisão, conceito de coaching e habilidade do líder.
Os interessados em estimular o potencial de seus liderados podem entrar em contato com a Acip pelo telefone 3387-2514 ou no e-mail schirlei@acipomerode.com.br.
Cobrança e negociação de dívidas por telefone
Fortalecer a argumentação das pessoas que cobram por telefone a partir do entendimento das etapas do processo, suas dificuldades e como superá-las. Esse é o objetivo do curso realizado pela In Company Consultoria, com apoio da Acip, que vai ocorrer no dia 29 de junho, na sede da Associação, das 19h às 22h.
Em tempos de crise e negociação, é fundamental treinar sua equipe para usar eficazmente o telefone na cobrança e negociação de dívidas e reduzir a inadimplência de sua empresa.
Durante o curso, os conteúdos discutidos serão: Perfil do profissional de cobrança; Análise de crédito – Diminuindo a inadimplência; Técnicas para a atualização de cadastro dos clientes; Dificuldades nas cobranças por telefone; Como reagir a situações problemas; Cobrança X Código de defesa do consumidor; Estabelecendo uma política de cobrança; O passo a passo de uma cobrança eficaz.
Para mais informações e inscrições, deve-se entrar em contato com a In Company pelo telefone 3394-3719 ou pelo site www.incompanyconsultoria.com.br.
