Celesc orienta consumidores sobre a entrega das faturas

Em virtude das manifestações dos caminhoneiros que ocorrem desde a semana passada, a diretoria, áreas técnica e comercial e agências regionais da Celesc, empresa de energia elétrica de Santa Catarina, estiveram reunidas na manhã desta segunda-feira, dia 28 de maio, para seguir o mapeamento da situação no estado, para buscar maneiras alternativas do serviço.

Em relação a faturas,  a Celesc alerta para o possível comprometimento nas entregas das faturas de energia elétrica nos próximos dias. A empresa sugere para que seus clientes evitem problemas com a conta de luz, acessar o site e pegar a fatura online. Para isso, o cliente deve acessar e realizar um cadastro no site. http://www.celesc.com.br/portal/. Outra opção de conseguir a segunda via da fatura, é através do aplicativo da Celesc ou ainda por SMS (basta enviar mensagem para 48196 com o texto 2via e o número da Unidade Consumidora OU do CPF do titular da fatura);

Veja como estão os outros serviços da Celesc

– As lojas de atendimento e Contact Center estão operando normalmente;

– Os demais serviços realizados por empresas terceirizadas continuam até que o estoque de combustível esteja disponível;

– A frota de veículos próprios da Celesc só será usada em serviços comerciais nos casos de emergência, como, por exemplo, fazer a ligação de um hospital ou clínica;

– A Celesc vem conseguindo o abastecimento a diesel de 350 caminhonetes e 40 caminhões pesados, destinados a atendimentos de emergência e com reserva disponível para, aproximadamente, mais dois dias;

– Os desligamentos programados seguem a agenda até que as empreiteiras tenham combustível e livre circulação, ou seja, em locais sem barreiras.

 A Celesc reforça que continua trabalhando para que a população seja impactada o mínimo possível e continuará atenta aos desdobramentos dos fatos, em busca das melhores soluções, até que a situação esteja normalizada.