Moradores estão, há dois meses, sem receber correspondências

“Há quase dois meses, a gente aqui não recebe nada de correspondências e contas. Temos que ficar correndo atrás destas coisas, porque o carteiro não está passando”, disse Ursula Howe à nossa equipe, sobre o problema enfrentado por ela e pelos vizinhos na Rua Vale do Selke Grande. 

Eles contaram que precisam sempre encontrar outras maneiras de pagar as contas e conseguir obter as suas correspondências. “Aqui não temos internet, então, fica mais difícil ainda conseguir acessar as coisas”, relatou a moradora, contando, também, que já entraram em contato com a agência dos Correios de Pomerode, mas que foram informados que isso deveria ser tratado com a central de distribuição de Timbó.

“A gerente da agência de Pomerode nos passou um telefone para conversar sobre essa situação, mas não fomos atendidos quando fizemos este contato. Ninguém atendeu o telefone e, por isso, continuamos sem solução”, revela a moradora. 

Nossa equipe entrou em contato com a agência de Pomerode e conversou com a gerente, Rosania Casagranda. Ela nos informou que, realmente, a questão das entregas de correspondências é de responsabilidade da Central de Distribuição do Médio Vale do Itajaí, que fica em Timbó.

“Nós aqui na agência de Pomerode realizamos apenas o atendimento, infelizmente, por isso, encaminhamos para o local que fica responsável por esta parte, que é a Central de Distribuição, em Timbó”, argumentou. 

A Central de Distribuição do Médio Vale do Itajaí é responsável por receber e redistribuir as encomendas e correspondências por todas as cidades da região, incluindo Pomerode. Tentamos entrar em contato com a Central para cobrar esclarecimentos, e fomos informados de que não há registros de reclamações por falta de entrega nos endereços. Os responsáveis também informaram que o canal para reclamações deve ser por meio do telefone 0800-7250-100.

A gerente da agência de Pomerode afirma que uma das hipóteses de causa do problema é a falta de efetivo dos Correios. “Nos últimos anos, muitos funcionários que já estavam com idade avançada se aposentaram, mas novos trabalhadores não foram contratados, e isso gerou um déficit em vários locais. Esta pode ser uma causa para o problema de distribuição daqui, mas só haverá uma certeza entrando em contato com a Central”, explicou.