Saiba quem chamar em emergências clínicas

Diante de situações de emergência médica de qualquer tipo, sejam elas clínicas, psiquiátricas, obstétricas, acidentes ou traumas, é comum as pessoas deixarem de pensar com clareza por conta da preocupação. Porém, é importante que elas saibam a quem recorrer quando estas situações ocorrem. Qualquer caso que envolva atendimento médico a um paciente, deve ser solicitado ao Serviço de Atendimento de Urgência e Emergência (Samu). 

É através dele que será feita a regulamentação de qual conduta será tomada com relação ao atendimento àquele paciente, por meio da figura do médico regulador. As equipes do Samu contam sempre com um técnico em enfermagem e socorrista, na ambulância básica, além da ambulância avançada, contando com médico, enfermeiro e socorrista, que poderão prestar atendimento e estabilizar o paciente ainda no local da ocorrência.

Ainda, em determinadas situações, o médico regulador da Central, no caso, situada em Blumenau, poderá passar por telefone as orientações iniciais sobre o procedimento correto a ser efetuado. 

“Por isso é importante que a população acione diretamente o Samu em situações que necessitem de um atendimento pré-hospitalar, pois o médico regulador tomará a melhor conduta e enviará o melhor recurso ao paciente: auxílio telefone, ambulância básica, ambulância avançada ou helicóptero. Os Bombeiros Voluntários, no caso da nossa cidade, poderão ser chamados para prestar auxílio, portanto, gerando um trabalho em conjunto, inclusive em situações de ocorrência simultânea. Mas até para tornar mais ágil o atendimento e facilitar para ambas as partes, é importante que a comunidade acione o Samu”, explica Ronaldo Klowasky, motorista socorrista das instituição.

Já o comandante do Corpo de Bombeiros Voluntários, Carlos Hein, reforça a opinião de que chamar diretamente o Samu em emergências clínicas, contribuirá para o melhor trabalho de ambas as instituições. “Caso os casos de emergência sejam solicitados diretamente ao Samu, isso ressultará em menos desgaste para os bombeiros e atendimento mais especializado ao paciente, que será imediatamente atendido”, ressalta Hein.

O Marco Regulatório

Criado em 05 de novembro de 2002, a portaria nº 2048 do Ministério da Saúde, objetiva garantir acolhimento e atendimento devidamente qualificado aos casos de pequenas ou médias urgências. Todos os casos são informados a uma central, através do número 192, telefone que irá direcionar a ligação às Centrais de Regulação Médica de Urgências. 

Nestas, são organizadas as relações entre vários serviços, qualificando o fluxo de pacientes no Sistema e gerando a comunicação entre o público e o atendimento. É por meio dela que são recebidos os pedidos de socorro, que depois serão avaliados e hierarquizados. As Centrais, também, são todas interligadas entre si.

Em cada uma delas, deve constar a figura do médico regulador, que é o profissional responsável por avaliar a urgência e prioridade de cada caso, segundo as informações que estiverem disponíveis. Após esta avaliação, é ele que irá encaminhar o atendimento, de acordo com o que for necessário e estiver disponível no momento.

Caso algum outro profissional da saúde esteja já prestando um primeiro atendimento, o médico regulador vai orientar e monitorar os procedimentos a serem realizados no socorro à vítima. 

As ambulâncias que atendem em Pomerode contam com técnico de enfermagem, que atua sob a regulação médica e pode aplicar medicação nos pacientes em casos como febre alta, pressão alta, entre outros. Assim, muitas vezes, o paciente não precisa ser encaminhado à emergência do hospital. 

Já para os casos que não podem ser controlados no local do atendimento, é o médico regulador que detém a lista com todos os leitos de UTI da região e tem a prerrogativa de indicar o melhor hospital, de acordo com cada situação.     

Se a ligação pedindo socorro para um caso de emergência clínica for feita para os bombeiros, o procedimento deles é pegar todos os dados e entrar em contato com a regulação do Samu no mesmo caminho feito pelo cidadão comum. É informada a ocorrência ao médico e ele decide se vai mandar ou não uma viatura, se será do Samu ou do bombeiro. 

E, caso ele entenda que não é um caso para envio de ambulância, ele irá orientar o solicitante por telefone, e toda responsabilidade do atendimento passa a ser dele.