Spotify apresenta instabilidade e deixa usuários sem acesso ao serviço

Na manhã desta quarta-feira (16), o Spotify apresentou instabilidade e deixou de funcionar para milhares de usuários ao redor do mundo. Os problemas começaram por volta das 9h45 e afetam tanto o aplicativo para dispositivos móveis quanto as versões web e desktop da plataforma.

Nos celulares, tanto em Android quanto em iPhones, os usuários se deparam com mensagens de erro ao tentar acessar o app. As músicas armazenadas offline continuam sendo reproduzidas normalmente, mas não é possível ouvir conteúdo online nem navegar pelo catálogo. Já no navegador e na versão para computador, o player sequer chega a abrir.

No X (antigo Twitter), a equipe do Spotify reconheceu o problema através do perfil oficial do serviço de status da plataforma. “Estamos cientes de alguns problemas e estamos checando!”, informou a postagem. Até o momento, o serviço não forneceu detalhes sobre o motivo da instabilidade ou previsão para normalização.

A situação foi registrada também no site DownDetector, que monitora falhas em serviços online. O gráfico de notificações aponta um aumento significativo no número de relatos por volta das 9h45, horário em que os problemas começaram a ser percebidos com maior intensidade.

Enquanto isso, usuários utilizam redes sociais para comentar a falha, muitos questionando o que teria causado a queda repentina do serviço, que é um dos maiores streamings de música do mundo.

A equipe do Spotify segue investigando a situação.