Procon inicia audiências entre consumidores e empresa de pneus de Blumenau

O Procon de Blumenau iniciou, na terça-feira, dia 23 de abril, as audiências firmadas com a empresa Pneu Z para solucionar o registro de denúncias contra o estabelecimento por parte de consumidores.

Segundo o diretor do órgão de defesa, Alexandre Caminha, das 11 audiências já realizadas, 10 tiveram resultado em prol do consumidor, um índice de 90% de acordos firmados.

Para caminha, o resultado é gratificante, o que demonstra que a empresa está cumprindo o acordado por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), firmado no início de abril, para regularizar a situação com os clientes.

Ainda segundo ele, são um total de 111 reclamações registradas contra o estabelecimento no município.

Relembre o caso:

Na manhã do dia 03 de abril, o Procon de Blumenau,com apoio da Polícia Militar, suspendeu as atividades da loja pneus no município.

A medida atende a 78 processos abertos contra a empresa por consumidores, alegando que o estabelecimento faz a venda de pneus e embute serviços como trocas de peças e consertos de mecânica sem que os clientes tenham sido previamente informados, ou mesmo quando os adquirentes não queiram a contratação extra.

De acordo com o diretor do Procon de Blumenau, Alexandre Caminha, diversos relatos de consumidores, incluindo pessoas acima de 60 anos de idade, foram juntados na decisão administrativa cautelar antecedente contra a empresa.