Lojas da Celesc, incluindo a de Pomerode, estão fechadas nesta segunda-feira (06)

Nesta segunda-feira, 06 de maio, as 258 lojas da Celesc, incluindo a de Pomerode, estarão fechadas para a implementação do novo sistema comercial da empresa e para que as informações coletadas durante os dias de transição sejam inseridas na nova plataforma.

Para os clientes que necessitem de atendimento emergencial, devem entrar em contato com o telefone 0800 048 0196.

A partir da terça-feira, 07, a loja da Celesc em Pomerode passará a atender em horário especial, até o dia 10, sexta-feira. O local terá atendimento nestes quatro dias das 10h às 16h, sem fechar ao meio-dia. Para atendimento emergencial, o usuário deve ligar para o número 0800 048 0196.

Após a implementação do novo sistema comercial, o atendimento volta à normalidade com mais de 80 serviços disponíveis nos canais digitais, através do novo aplicativo Conecte, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas dos sistemas iOS e Android, e da nova agência web (www.celesc.com.br).

As novidades do aplicativo incluem uma nova forma de acesso ao sistema, onde será necessário realizar um cadastro inicial com os números da unidade consumidora, e-mail e CPF ou CNPJ do titular. Nos próximos acessos o consumidor poderá fazer login com e-mail e senha ou vincular suas contas nas plataformas Google, Apple, Gov.br e Facebook. A Celesc alerta sobre a importância do cliente estar com o cadastro atualizado, o que pode ser feito nas lojas e no 0800 048 0120.

Outra grande novidade é a opção de pagamento da fatura de energia via PIX. O novo modelo de fatura começará a ser distribuído a partir do dia 7 de maio, trazendo informações mais claras e detalhadas, como o custo do consumo de energia e de cada imposto.