Chamadas automáticas: entenda porque desligam após você atender ligações

No ano passado, foi discutida a revisão da Lei Geral das Telecomunicações, que supostamente visava eliminar as chamadas comerciais não solicitadas. Embora o spam telefônico seja agora ilegal, ainda é comum receber chamadas desse tipo.

Essas ligações são muito desconfortáveis, especialmente quando atendemos e não há resposta do outro lado, ou apenas uma mensagem automática começa a tocar.

Você provavelmente já recebeu uma ligação no celular, onde ninguém falou do outro lado da linha. Às vezes, uma voz automatizada pode até se despedir em inglês antes de desligar, o que pode ser confuso.

As robocalls são chamadas geradas por um sistema automatizado, sem a presença de uma pessoa real do outro lado da linha. Geralmente estão associadas a publicidade por telefone, mas também podem ser usadas por golpistas, e em alguns países, até mesmo para campanhas políticas.

O objetivo das empresas que realizam essas chamadas é identificar números de telefone ativos. O sistema liga automaticamente para uma lista de números e, se alguém atender, confirma que o número é válido. Posteriormente, os operadores dessas empresas podem ligar para esses números válidos para tentar vender produtos.

Essa prática não é nova e existe há décadas. Além de fins publicitários ou spam, as chamadas automáticas também são usadas para lembretes automáticos, como consultas médicas.

É importante notar que receber essas chamadas não implica em custos adicionais, então, nesse sentido, podemos ficar tranquilos. Se quiser saber como se proteger dessas chamadas de spam, você pode explorar as configurações disponíveis em todos os celulares Android e iOS.