Fez ou recebeu um pix errado? Saiba o que fazer!

A cada dia que passa, mais movimentações financeiras são feitas através do pix.

Um levantamento da Associação Brasileira de Bancos (Febraban) com base em números do Banco Central aponta que o Pix se consolidou como o meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros. Desde 16 de novembro de 2020, data em que a ferramenta começou a funcionar no país, até o último dia 30 de setembro deste ano foram 26 bilhões de transações feitas no sistema financeiro nacional e a movimentação chegou a R$ 12,9 trilhões.

Com isto, alguns cuidados devem ser tomados quando está se fazendo uma transferência ou quando você recebe um dinheiro, de maneira indevida. A Polícia Civil de SC elencou algumas dicas para evitar dores de cabeça com este tipo de situação. Confira abaixo!

Enviou errado?

É importante saber que uma transferência incorreta não pode ser revertida pelo pagante. Se for feito um Pix errado e sabe quem recebeu o valor, a primeira medida é entrar em contato diretamente com essa pessoa e pedir que ela use a funcionalidade “devolver valor”. Em algumas instituições financeiras, esta função se encontra no próprio extrato do recebimento.

Se não conhece a pessoa que recebeu o Pix errado, ainda é possível tentar identificá-la por meio da própria chave, se for CPF, e-mail ou celular. Você pode usar essa informação para entrar em contato e solicitar a devolução.

Recebeu por engano?

Se recebeu um PIX desconhecido, a devolução é mais simples: Basta encontrar a informação do PIX da pessoa que enviou e devolver o dinheiro para ela.

Outra alternativa é avisar sua instituição financeira que não reconhece o valor recebido. A instituição vai tentar diagnosticar o que aconteceu e a origem da transação para realizar a devolução.

E se não devolver? A pessoa que gasta um PIX recebido de forma equivocada, comete um crime?

De maneira geral pode ser considerado um crime, se, por exemplo, a pessoa que enviou o PIX errado, identificou o recebedor e fez a solicitação de estorno e esse recebedor se negou a fazer, então pode ser enquadrado como apropriação indébita.

Se o quem cometeu o erro não conseguir a devolução, o caminho é fazer um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil de Santa Catarina e abrir um processo cível para reaver o dinheiro.

Fique esperto!

A melhor forma de evitar erros no envio do PIX é ter atenção aos dados informados no envio.

Antes de confirmar a operação, verifique os dados do recebedor e evite transferir dinheiro a pedido de amigos ou parentes em função de mensagens suspeitas em aplicativos de mensagens, como o WhatsApp ou o Telegram.